Termini e condizioni di vendita

Benvenuto sul nostro sito web www.filaturadicrosa.com. L'accesso e l'uso del nostro sito sono attività regolate dai presenti "Termini e Condizioni di Vendita". L'accesso e l'uso di questo sito web, così come l'acquisto dei prodotti sul nostro e-commerce, presuppongono la lettura, la conoscenza e l'accettazione di questi termini e condizioni.


1. DEFINIZIONI
1.1. Con l'espressione "Acquirente Consumatore" si intende il consumatore persona fisica maggiorenne che compie l'acquisto per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
1.2. Con l'espressione "Fornitore" si intende il soggetto venditore. Nello specifico, il Fornitore è Filatura di Crosa Italia Srl con sede legale in Biella (BI) Via Aldo Moro n. 3/A, C.F. e P.IVA: 02607120025, Numero REA BI-196801.
1.3. Con l'espressione "contratto di vendita on line" si intende il contratto di compravendita avente ad oggetto i beni mobili e/o servizi del Fornitore, stipulato tra quest'ultimo e l'Acquirente Consumatore nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici organizzato dal Fornitore.
1.4. Con l'espressione "Prodotti" si intendono esclusivamente i beni mobili "materiali" indicati e offerti in vendita sul sito web www.filaturadicrosa.com (di seguito "Sito Web") gestito dal Fornitore, mentre sono esclusi i beni mobili "virtuali" (quali ad esempio i download dei pdf relativi alle spiegazioni). Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, a sua libera discrezione, la quantità di Prodotti acquistabili sul Sito Web.
1.5. Con l'espressione "Territorio" si intendono unicamente i paesi facenti parte dell'Unione Europea nonché gli Stati Uniti d'America.


2. AMBITO APPLICATIVO
2.1. I termini e le condizioni di vendita di seguito riportate (di seguito "T&C") si applicano a tutti gli ordini ed acquisti dei Prodotti illustrati e offerti in vendita sul Sito Web.
2.2. I Prodotti sono acquistabili solamente nei paesi ricompresi nel Territorio.


3. AVVERTENZE
3.1. L'Acquirente Consumatore è tenuto a leggere attentamente i T&C prima di effettuare qualsiasi ordine d'acquisto. Con l'invio di un ordine l'Acquirente Consumatore accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare le presenti T&C e dichiara:
a. di aver letto, compreso ed accettato integralmente e senza riserve tutte le indicazioni a lui fornite;
b. di essere un acquirente consumatore e di voler acquistare i prodotti esclusivamente per uso personale e non per rivenderli nell'ambito di un'attività commerciale o d'affari, di qualsiasi natura;
c. di autorizzare il fornitore ad immagazzinare, elaborare, usare e trasferire a terzi e/o all'estero i dati personali contenuti nell'ordine allo scopo di eseguire lo stesso.
3.2. Il Fornitore si impegna sin da ora affinché le informazioni contenute nel Sito Web siano il più possibile accurate ed aggiornate. 
3.3. L'Acquirente Consumatore riconosce ed accetta che i Prodotti potrebbero non essere del tutto conformi alle indicazioni, alle specifiche, e/o alle fotografie presenti sul Sito Web. Si segnala infatti che la visualizzazione dei colori può variare da uno schermo all'altro a seconda delle caratteristiche e delle impostazioni grafiche del computer e dello schermo stesso.
3.4. Misure, caratteristiche e illustrazioni dei Prodotti sono del tutto indicative e potranno essere soggette a variazioni, senza preavviso, qualora esigenze tecnico-produttive lo richiedessero. I Prodotti potrebbero essere soggetti a leggere variazioni cromatiche e di tonalità tra partite diverse dello stesso prodotto. Tali variazioni non sono da considerarsi difetti poiché compresi entro i limiti di tolleranza strettamente monitorati.
3.5 Nessuna modifica potrà essere adottata e Filatura di Crosa Italia Srl non si ritiene vincolata da condizioni generali diverse se non riportate nella presente sezione.


4. STIPULAZIONE, CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1. Il contratto di vendita on line tra il Fornitore e l'Acquirente Consumatore si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell'Acquirente Consumatore al Sito Web ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente Consumatore arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto mediante l'esatta compilazione del modulo di richiesta reperibile sul Sito Web e il successivo invio dello stesso, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell'ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso. 

4.2. Il contratto di vendita on line, relativamente ai Prodotti, si riterrà perfezionato esclusivamente con l'invio all'Acquirente Consumatore, all'indirizzo e-mail indicato da quest'ultimo nell'ordine di acquisto, della conferma scritta della spedizione da parte del Fornitore, salvo il buon fine del pagamento.
4.3. Eventuali richieste di cancellazione dell'ordine, relativo ai Prodotti, verranno prese in considerazione, e avranno efficacia, solo se pervenute al Fornitore prima dell'invio all'Acquirente Consumatore della conferma scritta di cui al punto precedente.
4.4. Qualora un determinato Prodotto presente nell'ordine pervenuto dall'Acquirente Consumatore non fosse più disponibile, il Fornitore non avrà nessun obbligo di fornitura del Prodotto in questione, ma sarà unicamente tenuto ad informare tempestivamente l'Acquirente Consumatore di tale circostanza. Qualora fossero disponibili solo una parte dei Prodotti indicati nell'ordine, il Fornitore contatterà l'Acquirente Consumatore per informarlo, dandogli la possibilità di decidere se 1) annullare l'intero ordine o 2) ricevere soltanto i Prodotti disponibili; in tal caso all'Acquirente Consumatore verrà addebitato solo l'importo relativo ai Prodotti che riceverà.


5. MODALITA' DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1. Ogni pagamento da parte dell'Acquirente Consumatore potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nel Sito Web. Pagamenti diversi non saranno accettati.
5.2. Ogni eventuale rimborso all'Acquirente Consumatore verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall'Acquirente Consumatore, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dal successivo articolo "diritto di recesso".


6. TEMPI E MODALITA' DELLA CONSEGNA
6.1. La consegna dei Prodotti sarà effettuata all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente Consumatore nell'ordine di acquisto, nel solo Territorio.
6.2. I Prodotti saranno consegnati entro 30 (trenta) giorni dall'invio della conferma d'ordine da parte del Fornitore, fermo restando che i tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Filatura di Crosa Italia srl per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito.
6.3. Gli acquisti effettuati durante gli orari di ufficio (da lunedì a venerdì, dalle 8:00 alle 17:00) verranno presi in carico entro il giorno successivo mentre quelli effettuati fuori orario d'ufficio, il sabato, la domenica e nei giorni festivi, verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo. L'Acquirente Consumatore verrà in ogni caso informato della spedizione mediante l'invio di una e-mail.
6.4. Le consegne non vengono effettuate il sabato, la domenica e nei giorni festivi, ferme eventuali formalità doganali per i paesi Extra UE.
6.5. I tempi di consegna indicati sono validi esclusivamente per gli articoli disponibili. Nel caso in cui un articolo sia stato inserito nel carrello ma in seguito sia diventato temporaneamente non disponibile, il Fornitore si impegna ad avvertire tempestivamente l'Acquirente Consumatore. Qualora, per ragioni tecniche e amministrative, non fosse possibile spedire l'intero quantitativo dei Prodotti acquistati, il Fornitore potrà annullare l'acquisto restituendo all'Acquirente Consumatore l'intero importo corrisposto.
6.6. La spedizione potrà essere monitorata sul portale Crononline by Poste Italiane (www.crononline.it), inserendo nella pagina di tracking il numero della lettera di vettura corrispondente alla spedizione. Di regola, il corriere non effettua telefonate preventive e non gestisce richieste di consegna in orari particolari. In caso di destinatario assente, il servizio assicura uno o due tentativi di consegna a seconda del paese di destinazione; successivamente, viene lasciato nella cassetta postale del destinatario un avviso di mancata consegna sul quale sono riportate data e ora del tentativo di consegna, ufficio presso cui il pacco è in giacenza e termine ultimo per il ritiro. Alla scadenza del periodo di giacenza, la spedizione non ritirata verrà rinviata al mittente. Al ricevimento della spedizione, fatta salva la verifica dell'integrità del Prodotto, verrà riaccreditato l'importo della merce acquistata, detratte le spese di spedizione ed eventuali tasse o dazi doganali. 
6.7. Esiste, inoltre, il servizio accessorio di Fermoposta o consegna presso casella postale, disponibile gratuitamente in alcuni paesi. Si consiglia di verificare l'elenco aggiornato sul sito www.poste.it .
6.8. Il Fornitore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare, a propria libera discrezione, la consegna o l'adempimento di una qualsiasi delle obbligazioni che le derivano dal contratto di acquisto on line in caso di presunta frode, inadempienza o violazione, da parte dell'Acquirente Consumatore, di obblighi assunti, con precedenti ordini e/o contratti di acquisto, nei confronti del Fornitore. 
6.9. Se i Prodotti ordinati richiederanno l'attraversamento della dogana (in base al paese di destinazione) e l'Acquirente Consumatore decidesse di non voler più ricevere l'ordine una volta che questo sia giunto in dogana, il Fornitore non concederà il rimborso della merce, che verrà abbandonata sul posto.
6.10. L'Acquirente Consumatore è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l'ordine effettuato.


7. PREZZI
7.1. I prezzi dei Prodotti, espressi nella valuta mostrata nel carrello, sono compresivi dell'imposta IVA per i paesi dell'UE. Per i paesi Extra UE non sono comprensivi di dazi doganali e tasse. In ogni caso, il prezzo finale sarà quello indicato nella pagina web di riepilogo dell'ordine e nella fattura, se richiesta.
7.2. Il Fornitore considererà le richieste di emissione di fattura solo se espressamente indicate nell'ordine ricevuto. Non saranno considerate altri tipi di richiesta.
7.3. Il pagamento sarà effettuato dall'Acquirente Consumatore al momento dell'ordine unicamente con PayPal, carta di credito o nelle eventuali altre modalità indicate nella relativa sezione del Sito Web.


8. PROMOZIONI, COUPON E BUONI SCONTO ONLINE
8.1. Le promozioni presenti online si applicano limitatamente ed esclusivamente al Sito Web e, ove non espressamente indicato, terminano l'ultimo giorno del mese stabilito, salvo esaurimento scorte. Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare liberamente e a propria discrezione variazioni oppure esclusione di alcuni Prodotti dalle promozioni.
8.2. Gli sconti a carrello, derivanti dall'inserimento di coupon promozionali o per condizioni speciali applicate all'Acquirente Consumatore, non sono cumulabili con altre promozioni. 
8.3. Gli utenti in possesso di un coupon, comprensivo di codice promozionale che garantisce uno sconto oppure un omaggio, potranno utilizzarlo per effettuare acquisti esclusivamente online sul Sito Web. Nel coupon viene evidenziato il codice promozionale, l'importo dello sconto o l'omaggio, e la data di fine validità dell'iniziativa. Il codice promozionale deve essere inserito in fase di finalizzazione dell'acquisto ("checkout"), prima del pagamento, e garantisce lo sconto/omaggio immediato. Resta a carico dell'Acquirente Consumatore, prima di confermare l'acquisto e di procedere al pagamento, l'onere di verificare che il codice promozionale sia stato processato con successo e l'acquisto sia comprensivo dello sconto/omaggio. Non saranno accettati reclami dopo la conferma dell'acquisto.
8.4. Il codice promozionale non è cumulabile con altri codici promozionali ed è utilizzabile una sola volta, salvo diverse indicazioni presenti sul coupon stesso. L'acquisto mediante tale codice deve essere effettuato entro e non oltre la data ivi specificata.


9. DIRITTO DI RECESSO
9.1. L'Acquirente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita on line stipulato per i Prodotti, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrente dal giorno del ricevimento del Prodotto. 
9.2. Nel caso in cui l'Acquirente Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione al Fornitore inviando una mail all'indirizzo contact@filaturadicrosa.com. Dopo di che dovrà restituire il Prodotto mediante riconsegna diretta o spedizione a Filatura di Crosa Italia Srl - "Via A. Gramsci 258 - 13876 Sandigliano (BI) - Italia" via corriere espresso.
9.3. Costi e modalità di restituzione dei Prodotti sono a carico dell'Acquirente Consumatore.
9.4. Il Prodotto reso non dovrà essere stato usato, consumato o danneggiato e nello stesso stato in cui è stato consegnato. Il Prodotto dovrà essere restituito nell'imballaggio originale integro, con fascette ed eventuale altro accessorio o materiale facente parte della confezione.
9.5. Non appena in grado di confermare che tutte le suddette condizioni siano state rispettate, il Fornitore invierà all'Acquirente Consumatore una e-mail di conferma dell'accettazione e provvederà al rimborso del prezzo di vendita del prodotto acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi. 
9.6. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non dovessero essere state rispettate, il Fornitore provvederà ad informare via mail l'Acquirente Consumatore il quale non avrà diritto al rimborso dell'importo pagato ma avrà unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Qualora, invece, non dovesse richiedere la restituzione dei Prodotti resi entro 30 (trenta) giorni dalla relativa comunicazione da parte del Fornitore, quest'ultimo avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo originariamente ricevuto.
9.7. In caso di mancato recapito del pacco restituito, il Fornitore chiederà all'Acquirente Consumatore la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se l'Acquirente Consumatore non fornirà la prova di consegna, il Fornitore non potrà concedere il rimborso della spesa sostenuta per l'acquisto dei Prodotti.


10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
10.1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
10.2. Il Fornitore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo l'Acquirente Consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
10.3. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente Consumatore, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo. 
10.4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all'ordinaria diligenza.
10.5. Il rischio di eventuale perimento o deterioramento dei Prodotti passa all'Acquirente Consumatore nel momento in cui gli stessi vengono consegnati dal Fornitore al corriere incaricato. Tale rischio permane in capo all'Acquirente Consumatore anche in caso di suo ritardo nella presa in consegna dei Prodotti una volta ricevuta la comunicazione da parte del corriere incaricato.


11. GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA
11.1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene. E' obbligo dell'Acquirente Consumatore effettuare per iscritto (a mezzo mail) la denunzia del vizio entro il termine di 2 (due) mesi dalla scoperta, a pena di decadenza.
11.2. L'Acquirente Consumatore potrà richiedere il rimedio della sostituzione inviando una mail all'indirizzo contact@filaturadicrosa.com previa imprescindibile dimostrazione dell'acquisto. In risposta alla richiesta il Fornitore invierà all'Acquirente Consumatore una mail indicante le modalità per il ritiro del Prodotto segnalato difettoso che sarà effettuato dal Fornitore a proprie spese. Una volta ricevuto il Prodotto ed appurata la difettosità dello stesso, il Fornitore invierà all'Acquirente Consumatore una e-mail di conferma dell'accettazione del reso e darà avvio alla procedura di sostituzione. 
11.3. Qualora la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, il Fornitore potrà provvedere al rimborso del prezzo di vendita del prodotto acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento entro i 30 (trenta) giorni lavorativi successivi. In tal caso il Fornitore ne darà comunicazione all'Acquirente Consumatore.
11.4. Qualora, invece, dopo appurati controlli, non venisse riscontrato alcun difetto di conformità, il Fornitore informerà prontamente via mail l'Acquirente Consumatore il quale avrà unicamente il diritto di farsi rispedire i Prodotti resi, a proprio rischio e a proprie spese. Qualora, invece, non dovesse richiedere la restituzione dei Prodotti resi entro 30 (trenta) giorni dalla relativa comunicazione da parte del Fornitore, quest'ultimo avrà il diritto di trattenerli unitamente all'importo originariamente ricevuto.
11.5.  Il Fornitore si riserva la facoltà di addebitare all'Acquirente Consumatore le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione per il rientro dello stesso, qualora esso risultasse integro e privo dei vizi e difetti lamentati.


12. OBBLIGHI DEL CLIENTE
12.1. É fatto ASSOLUTO divieto alle persone con età inferiore ai 18 anni di concludere un ordine "on line".
12.2. É fatto severo divieto all'Acquirente Consumatore di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l'indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
12.3. É espressamente vietato inserire dati di terze persone. Filatura di Crosa Italia srl si riserva la facoltà di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti. L'Acquirente Consumatore manleva Filatura di Crosa Italia srl da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da esso forniti, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.


13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1. Il contratto di acquisto on line che sarà stipulato tra Fornitore e Acquirente Consumatore sarà regolato dalla legge italiana. 
13.2. Qualora le parti intendessero adire l'autorità giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore, inderogabile ai sensi dell'art. 33, comma 2, lett. u) D.Lgs. 206/2005.
13.3. Ai sensi dell'art. 60 D.Lgs. n. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. n. 206/2005.